監(jiān)管仲量聯行及科技園兩家物業(yè)公司對中關村壹號項目50萬平米樓宇的全面物業(yè)管理工作,，搭建監(jiān)管體系,，督促物業(yè)公司做好客戶服務、品質提升,、安全防范,、設備設施,、清潔綠化等各項工作。負責定期收集客戶的建議及意見,，改進提高物業(yè)公司服務標準,，及時協調處理客戶對項目物業(yè)服務的投訴建議,。
物業(yè)公司服務范圍概況：
規(guī)劃建筑紅線范圍內的樓宇、建筑物,、構筑物及附屬公共設施設備各類道路,、花木、公共區(qū)域及設施設備,，樓宇及公用部位的維修,、養(yǎng)護、運行和管理,，設備機房等維修,、養(yǎng)護、運行和管理,，包括變配電動力,、照明系統(tǒng)、中央空調系統(tǒng),、各類水系統(tǒng),、智能化系統(tǒng)、弱電系統(tǒng),、消防系統(tǒng),、電梯等；建筑紅線內的建筑小品的維修,、養(yǎng)護和管理,，對園林綠化及樓內租擺的綠植實施養(yǎng)護、監(jiān)督與管理,。屬物業(yè)管理范圍的市政公用設施的維修,、養(yǎng)護和管理，包括道路,、室外上下水管道,、化糞池、污水池,、井,、路燈、自行車庫,、停車場等,，為客戶提供24小時全天候的高標準物業(yè)服務。
物業(yè)服務內容概況：
受理客戶服務需求與投訴,，服務質量跟蹤與定期客戶意見征詢,，24小時公共區(qū)域安全監(jiān)控、消防監(jiān)控,、房屋公共區(qū)域的日常維修保養(yǎng),、公共部位的維護保養(yǎng),、公共設施設備的日常運行、維護保養(yǎng),、公共區(qū)域保潔、公共綠地養(yǎng)護,、公共區(qū)域殺蟲,、滅鼠、市政相關部門委托的水費,、燃氣費,、等代收代繳、房屋二次裝修的申請與審批及裝修的全程監(jiān)控,，室內清潔有償服務,、室內物業(yè)電氣及綜合維修、排水設備的疏通及維修,。
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