官蘭蘭參加2022服貿(mào)會?中國樓宇經(jīng)濟(jì)北京論壇,，分享壹號運營方法論
9月2日,，2022服貿(mào)會?中國樓宇經(jīng)濟(jì)北京論壇正式開幕,。本次大會主題為“政企聯(lián)動開啟樓宇經(jīng)濟(jì)3.0”，由世界貿(mào)易網(wǎng)點聯(lián)盟,、集群智庫?中國樓宇經(jīng)濟(jì)研究中心和全聯(lián)房地產(chǎn)商會特色小鎮(zhèn)分會共同主辦,。
世界貿(mào)易網(wǎng)點聯(lián)盟主席布魯諾·麥斯?fàn)枴⑷?lián)房地產(chǎn)商會秘書長趙正挺發(fā)表致辭,、商務(wù)部原副部長魏建國,、世界貿(mào)易網(wǎng)點聯(lián)盟北京中心主任譚成海、集群智庫?中國樓宇經(jīng)濟(jì)研究中心主任匡洪廣,、北京市朝陽區(qū)副區(qū)長范亮亮,、杭州市上城區(qū)副區(qū)長孔德君、蘇州工業(yè)園區(qū)投資促進(jìn)局副局長張峰,，以及來自優(yōu)客工場,、阿那亞、華貿(mào)集團(tuán)等樓宇經(jīng)濟(jì)典型城區(qū),、全國知名商務(wù)區(qū)的代表的30多位嘉賓發(fā)表演講或參與對話,，知名企業(yè)高管300余人匯聚一堂。
本次論壇作為服貿(mào)會唯一的產(chǎn)業(yè)載體板塊,，聚焦政府端,，總結(jié)提煉政府發(fā)展樓宇經(jīng)濟(jì)（總部經(jīng)濟(jì)）的方法論，同時也著眼市場端,，縱論全方位賦能樓宇（園區(qū)）運營化,、樓宇（園區(qū)）產(chǎn)業(yè)化、樓宇（園區(qū)）資產(chǎn)化,、樓宇（園區(qū)）更新化,、樓宇（園區(qū)）低碳數(shù)智化的“五化趨勢”，構(gòu)建樓宇經(jīng)濟(jì)發(fā)展協(xié)作體共同體,，探索大都市中心城區(qū)的產(chǎn)業(yè)治理機(jī)制,，全方位賦能城市升級和產(chǎn)業(yè)升級。論壇致力于打造為國際化,、高端化,、專業(yè)性的樓宇經(jīng)濟(jì)品牌會議。
在分論壇圓桌環(huán)節(jié),，中關(guān)村壹號運營公司實創(chuàng)億達(dá)總經(jīng)理官蘭蘭分享了中關(guān)村壹號運營近四年來的一些經(jīng)驗與心得,。
專業(yè)化運營
實現(xiàn)園區(qū)精準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)定位
官蘭蘭提到中關(guān)村壹號在運營中運用了合資公司的模式,，股東之一實創(chuàng)股份是海淀國資委直屬國有企業(yè)，承擔(dān)著中關(guān)村科學(xué)城北區(qū)眾多地塊的開發(fā)任務(wù),。億達(dá)未來作為全國領(lǐng)先的科技園區(qū)運營商,，在全國50余個城市，成功運營50多個頂尖園區(qū),。實創(chuàng)股份與億達(dá)團(tuán)隊強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合之后,，在中關(guān)村壹號的操盤實踐中將“專業(yè)”二字做到了極致。
官蘭蘭介紹到中關(guān)村壹號自2018年運營以來,，園區(qū)出租率已經(jīng)達(dá)到95%以上,，園區(qū)132家高科技企業(yè)，均為定位產(chǎn)業(yè)方向內(nèi)的優(yōu)質(zhì)科技企業(yè),。
但其實在招商初期,，中關(guān)村壹號也面臨著意向客戶不符合產(chǎn)業(yè)方向的問題。但壹號運營團(tuán)隊也頂住了壓力,，嚴(yán)格遵循了產(chǎn)業(yè)定位,。實際中我們發(fā)現(xiàn)堅持產(chǎn)業(yè)定位并不會讓我們損失空間的效率，反而會提升,。正是這種堅持,，讓壹號即使在疫情影響下，也保持了一個較好的出租率,。
無邊界服務(wù)
與園區(qū)企業(yè)共同成長
官蘭蘭介紹壹號在運營中,，比較注重園區(qū)配套的規(guī)劃以及整體的服務(wù)提升。
壹號園區(qū)的商務(wù)配套非常的豐富和完整,，有很多網(wǎng)紅餐飲品牌,，還有北區(qū)最大的公益美術(shù)館，這對項目后期的運營也是有很大助益的,。同時,，這些配套，也具有了城市配套的使命,，助力了海淀北區(qū)整體城市的發(fā)展,。
在服務(wù)方面，我們針對科技企業(yè)的特征,，構(gòu)建了無邊界的產(chǎn)業(yè)服務(wù),。從政策、金融,、人才,、市場、技術(shù)、企業(yè)家圈層六方面,，專人專崗助力企業(yè)成長,。
在市場方面，針對園區(qū)快速成長的企業(yè),，我們?yōu)榇龠M(jìn)技術(shù)和產(chǎn)品的市場化落地,，以及促進(jìn)和傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合方面，我們搭建一些行業(yè)的協(xié)作組織,，促進(jìn)商業(yè)化,。
在人才方面，我們也幫園區(qū)企業(yè)留住人才,，在研究了企業(yè)需求的基礎(chǔ)上,，做了大量的服務(wù)，協(xié)助招聘,、推薦面試以及高端人才引進(jìn)等等。同時我們也是海淀區(qū)首個人才工作事權(quán)下沉試點園區(qū),，園區(qū)企業(yè)在人才居住證辦理方面享有綠色通道,。
在金融方面，實創(chuàng)股份公司有實創(chuàng)系的翠湖科創(chuàng)基金,，依托這個,，我們也嘗試去解決一些企業(yè)的融資需求。
另外在員工服務(wù)方面,，我們還有后浪社區(qū),，關(guān)注企業(yè)員工的成長和生活，不同規(guī)模,、不同主題活動給員工提供了專業(yè)交流和成長學(xué)習(xí)的各類場景,。酷跑團(tuán),、單身社群,、減脂社群、機(jī)車社群,、桌游社群,、電競社群等，讓年輕的企業(yè)員工在緊張的工作之余,，能夠找到志同道合的伙伴,，打造一個溫暖的園區(qū)大家庭。
數(shù)字化運營
成為“更懂你”的智慧園區(qū)
在園區(qū)的數(shù)字化運營方面,，中關(guān)村壹號3年前開始嘗試,，對系統(tǒng)的需求以及產(chǎn)品的架構(gòu)當(dāng)時還不是很清楚。在運營中，我們不斷總結(jié)運營過程中產(chǎn)生的痛點,、難點,，不斷調(diào)整，目前,，我們智慧化建設(shè)搭建了海淀收個全場景落地的智慧園區(qū),，整體包含了5個系統(tǒng)，包括精準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)定位系統(tǒng),、大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)招商系統(tǒng),、智慧商業(yè)管理系統(tǒng)、智慧物業(yè)管理系統(tǒng),、硬件統(tǒng)一運營管理系統(tǒng),。整體實現(xiàn)了對客戶服務(wù)以及園區(qū)管理的智慧化。這些數(shù)據(jù)的沉淀,，反過來也能幫助我們更好的了解客戶,，了解員工的需求。
經(jīng)過三年多的實踐,，中關(guān)村壹號得到了資產(chǎn)方和業(yè)內(nèi)的認(rèn)可,，吸引了小馬智行、滴滴自動駕駛,、聲智科技,、百望云等一批高成長性企業(yè)。目前園區(qū)中具有高新技術(shù)資質(zhì)的企業(yè)占比約80%,，獨角獸企業(yè)超10%,，上市企業(yè)超5%，成為海淀北區(qū)首屈一指的“城市新形態(tài)”的標(biāo)桿項目,。
未來,，實創(chuàng)億達(dá)將不斷深耕服務(wù)，以市場為導(dǎo)向,，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)服務(wù),，繼續(xù)培育硬科技產(chǎn)業(yè)集群，為海淀建設(shè)國際創(chuàng)新中心貢獻(xiàn)力量,。
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